1、协助客户准备出口文件，填写出口合同； 出口收款，收取货款； 出口结算，结算国际运费，完成出口货物的结算； 根据客户的要求安排出口货物的运输； 监督货物的出口，提供出口货物的跟踪服务； 为客户提供出口货物的售后服务。
2、③送货：出口商根据货代公司提供下货纸上的信息，安排将货物运送至指定场站。通常，货代会安排拖车服务，以简化流程。④提单确认：货物装船后，货代公司与出口商核对提单上显示的信息，并提交给船公司。提单信息一旦提交，不得随意更改，如有必要更改，将产生改单费，费用通常在300-500人民币之间。
3、③送货--出口商根据货代公司给的下货纸内容，将货物送到指定的场站。一般现在采用的时候由货代安排拖车，可以节省很多事情。④提单确认--在装完货之后，货代公司会和出口商确认此票货物提单上面所显示的信息，最后提交给船公司。
4、办理外贸出口业务时，基本流程主要有以下几点：确认主要交易细节 出口方和国外的进口方进行前期初步沟通，达成合作意向，确定主要交易细节。例如：货物的单价、数量、装船日期、品质要求、付款方式等。双方签订贸易合同 进出口双方按照之前达成的初步意向，编制贸易合同。
原始舱单、预配舱单：“货物状态代码”应填报“002”（国际转运货物）；“中转目的地代码”为境外港口。
缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。 加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
进口操作流程如下：提单。首先是要取得国外客户的提单，发票、箱单。换单。其次拿提单到船公司去换舱单。商检。需要提前做商检的进口货物，还要到商检局做商检，实际上换单和商检应该提前进行。您的代理帮您查下就可以知道进口的货物需要不需要商检。报关。
在操作程序全部完成后，将所有的费用单据及货物出具的证书和报关单一起交给用户，并且结帐。 上述业务操作过程仅是一般程序。货物运输及报关的具体问题会随着不同的情况而变化。
换单 货代查清此货物承运人、船代及换单地点。并拿提单到船公司去换提货单。后续进一步联系场站并确认好提箱费、掏箱费、装车费、回空费。进口商检 通过海关商品编码书可确认该票货物是否需要商检。需要提前做商检的进口货物，还要到商检局做商检。商检也需尽早进行，一般在商检之后。
从外国进口货物的流程如下：进口单据 收货人向货代提供进口全套单据；货代查清此货物由哪家船公司承运、哪家船代操作、在哪里可以换取提货单（小提单）。进口单据包括：带背书的正本提单或电放副本、装箱单、发票、合同（一般贸易）。
1、外贸基本流程 在外贸洽谈前期，制作形式发票以供报价和交易参考，或用于客户申请进口许可等目的。 交易确认后，制定外贸合同。 准备交货时，编制商业发票、装箱单、核销单、报关单，并申请商检通关单等文件以便报关出口。 完成报关手续后，海关退还核销单、报关单的收汇联和核销联等文件。
2、第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单（打样单要复印一份，正本留自己保存）。给打样室，打样。
3、跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
4、跟单有的是从订单确认后开始的；有的是从接到订单就算。